Política de Cookies
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Versión 1.2
Cambios de la versión 1.1: se añaden la marca del recorrido de bienvenida y la verificación anti-bots de Cloudflare Turnstile (sección 5).
1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Una “cookie” es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador. Tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local (localStorage), cumplen la misma función de guardar datos en tu dispositivo. En esta política llamamos “cookies” a todas ellas.
2. Marco y principio de consentimiento
Conforme a las orientaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tratamiento de datos a través de cookies, las cookies no necesarias solo se activan con tu consentimiento previo, libre e informado, que puedes retirar en cualquier momento. Las cookies estrictamente necesarias para prestar el servicio que solicitas no requieren consentimiento.
3. Cómo gestionar tu consentimiento
- Al entrar por primera vez verás un aviso para aceptar, rechazar las opcionales o configurar por categoría.
- Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el botón “Configurar cookies” del pie de página (o aquí abajo).
- También puedes borrar el almacenamiento del sitio desde la configuración de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión y se olvidarán tus preferencias.
4. Categorías que usa PocketGallery
- Necesarias — imprescindibles para iniciar sesión, mantener el carrito y la seguridad. Siempre activas.
- Preferencias — recuerdan ajustes de la interfaz (el tema claro/oscuro). Requieren consentimiento.
- Contenido de terceros — cargan el servicio de videollamadas Jitsi / 8x8 al entrar a una videollamada de un encargo. Requiere consentimiento.
- Publicidad — etiqueta de Google Ads y píxel de Meta (Facebook, Instagram). Miden si llegaste por un anuncio de PocketGallery y nos permiten mostrar nuestro contenido en esas plataformas. Solo se cargan si las aceptas y puedes retirarlas cuando quieras.
- Analíticas — no se usan. PocketGallery no realiza analítica de audiencia propia.
5. Detalle de cada elemento de almacenamiento
| Nombre | Tipo | Categoría | Origen | Finalidad | Datos que contiene | Duración |
|---|---|---|---|---|---|---|
pg_access_token | localStorage | Necesaria | PocketGallery (propia) | Mantener tu sesión iniciada. | Token de acceso (JWT) sin datos personales legibles. | Hasta cerrar sesión o su expiración. |
pg_refresh_token | localStorage | Necesaria | PocketGallery (propia) | Renovar la sesión sin volver a iniciar. | Token de refresco. | Hasta cerrar sesión o su revocación. |
pg_cookie_consent_v1 | localStorage | Necesaria | PocketGallery (propia) | Recordar tu decisión sobre cookies para no volver a preguntarte. | Categorías aceptadas o rechazadas y la fecha de la decisión. | Hasta que la cambies o borres el almacenamiento del sitio. |
pg_cart_v1 | localStorage | Necesaria (función de compra) | PocketGallery (propia) | Conservar el carrito entre visitas. | Lista de identificadores de los contenidos añadidos al carrito. | Hasta vaciar el carrito o finalizar la compra. |
pg_marketplace_tour_seen | localStorage | Necesaria (funcional) | PocketGallery (propia) | No volver a mostrarte el recorrido de bienvenida una vez cerrado. | El valor 1, sin datos personales. | Hasta que borres el almacenamiento del sitio. |
pg_theme | localStorage | Preferencias | PocketGallery (propia) | Recordar el tema claro u oscuro que elijas. | El valor light o dark. | Hasta que lo cambies o borres el almacenamiento del sitio. |
| Cookies de Wompi | Cookies de terceros | Necesarias para el pago | Wompi S.A.S. | Procesar el pago de forma segura y prevenir el fraude durante la transacción. | Identificadores técnicos definidos por Wompi. Ver su política de privacidad. | Las que fije Wompi. |
| Cookies de Jitsi / 8x8 | Cookies de terceros | Contenido de terceros (requiere consentimiento) | 8x8, Inc. | Hacer funcionar la videollamada de un encargo mientras dura la llamada. | Identificadores técnicos de la sesión de la sala. Ver la política de 8x8/Jitsi. | De sesión. |
| Cloudflare Turnstile | Cookies y almacenamiento de terceros | Necesarias (seguridad) | Cloudflare, Inc. | Verificar que eres una persona y frenar el abuso automatizado en el registro, el inicio de sesión, la recuperación de contraseña, los comentarios y los reportes. | Identificadores técnicos del desafío. Ver la política de privacidad de Cloudflare. | Las que fije Cloudflare (de corta duración). |
| Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw…) | Cookies de terceros | Publicidad (requiere consentimiento) | Google LLC | Medir si una visita o una compra vino de un anuncio de PocketGallery en Google. | Identificador del clic en el anuncio y páginas vistas, compras y su valor. | Hasta 90 días. |
| Píxel de Meta (_fbp, _fbc) | Cookies de terceros | Publicidad (requiere consentimiento) | Meta Platforms, Inc. | Medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrar allá contenido de PocketGallery. | Identificador del navegador y del clic, páginas vistas, compras y su valor. | Hasta 90 días. |
| Cookies de Google | Cookies de terceros | Necesarias si eliges “Acceder con Google” | Google LLC | Autenticarte mediante tu cuenta de Google. | Identificadores de sesión definidos por Google. Ver su política de privacidad. | Las que fije Google. |
Los nombres y duraciones de las cookies de terceros los determinan sus proveedores y pueden cambiar; consulta sus políticas para el detalle actualizado.
6. Consecuencias de rechazar
- Necesarias: no se pueden rechazar; sin ellas no puedes iniciar sesión ni comprar.
- Preferencias: si las rechazas, no recordaremos el tema y la aplicación volverá al ajuste del sistema en cada visita.
- Contenido de terceros: si lo rechazas, no podrás usar la videollamada de un encargo hasta que lo aceptes.
- Publicidad: si la rechazas, la Plataforma funciona igual; solo no sabremos si llegaste por un anuncio y podrías ver anuncios menos relacionados.
7. Datos personales y cambios
El tratamiento de los datos asociados a estas tecnologías se rige por la Política de Privacidad. Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente con su fecha.
8. Contacto
Dudas sobre cookies: Soporte y PQR · soporte@pocketgallery.com.co.